“尊敬的彭法官，感谢您面对我这个外地人时一样能做到公正执法，您在我最困难的时候让我看到了希望，使我的生活能尽快步入正轨。祝您身体健康，阖家欢乐！”从2012年春节开始，每年这个时候，我都会收到一条特别的节日祝福短信。这条短信内容不多却饱含真诚，发短信者曾是我办理过的一起案件的当事人。每每收到他发来的节日祝福短信，我的脑海中就会浮现出我们初次见面时的情景，回想起来记忆犹新。

    2011年的一天上午，因为要开一个庭，我早早地来到办公室开始准备。

    正看卷宗材料时，我听到了一阵急促有力的敲门声。起身开门，面前是两个中年男人，其中一人拄着双拐，脸上有一道长长的疤痕，样子看起来有些凶；另一人膀大腰圆，面带怒色。

    “谁是彭法官？我是……”拄着双拐的男子开口了，操外地口音。我一听知道他是上午即将开庭的一方当事人于某，就赶紧安排两人坐下，分别给他们倒了茶水。

    “你看俺哥，腿打着钢板，脚不能着地，天这么热，俺们从驻马店大老远地跑过来。彭法官，今天你一定给俺们讨个公道。”于某的弟弟大声嚷道，“这个案件一审审了大半年，好不容易判下来，保险公司又上诉，他们就是拖时间！要不是你三番两次打电话，俺都不想过来跟他们扯。俺哥还要做二期手术，哪有时间跟他们耗？俺们是外地人，就怕你们法院偏袒他们……”

    于某的弟弟越说越激动，于某也在一旁唉声叹气：“你看俺的脸，多吓人，走到哪儿，人都不待见。”

    案情是这样的：在这次开庭前一年，于某出差到信阳办事，走在路上被李某驾驶的小轿车撞倒，造成右胫骨粉碎性骨折、面部大面积疤痕。交警部门认定于某负次要责任，李某负主要责任。因在赔偿方面与车主协商不成，于某将车主李某、挂靠单位及保险公司告上法庭。

    一审法院判决保险公司在交强险范围内承担赔偿责任12万元，李某承担赔偿责任3万余元，保险公司在第三者责任险范围内与李某承担连带赔偿责任。一审判决后，保险公司不服，上诉到我所在的信阳中院。

    翻看卷宗后，我以多年来办这类案件的经验感觉到，这个案件调解的可能性很大，保险公司的大部分上诉理由都很牵强。

    “从驻马店赶过来，一定起个大早吧，吃早饭了没？”听到于某及其弟激动的言语，我给他们续上茶水，又拉了几句家常。渐渐地，他们的情绪缓和了下来。

    “你们来应诉也是对自己权益的保护，你们不来参加庭审，法官听不到你们的真实想法，怎么给你们做主呀？”我耐心解释，“你们也没请代理人，先理一下自己的思路，一会儿开庭别紧张、别激动，好好陈述你们的意见。”我的一番知心话下来，很快拉近了与他们的心理距离。

    庭审如期进行。各方当事人在法庭上唇枪舌剑，于某的弟弟几次都激动得站了起来。虽然对于这种案件，庭审有点“热闹”，时间也不短，但是我和同事还是耐心地让当事人把话说完。

    休庭后，我把当事人留下进行庭外调解，但各方的意见差距比较大：保险公司坚持在于某后期治疗费实际支出后另行起诉，还对于某的脸整过容存在异议；于某则认为，医院开具有后期治疗费证明，另行起诉会增加他们的诉累，车祸造成他脸上有大面积疤痕，几乎毁容，当然需要进行整容手术；而车主李某认为自己买了保险，赔偿问题与自己无关。

    “保险公司代理人，你是从公司利益出发考虑问题，我们理解。但你看李某，他脸上的疤有多长？要是你的亲人，你能忍心看着不管？他腿上的钢板以后肯定要拆除，后期治疗费一定会有，医院开有费用证明，咱们调解可以考虑一次性解决。李某，虽然你买了保险，但是该承担的赔偿责任还要承担。咱换位思考一下，你的亲人朋友碰上这种事情，需要钱做手术，你能干等着？”

    一种调解意见被否定，我又换另一种调解意见。当面调不行，就让当事人先回去，我再通过电话沟通。这样来来回回，调解方案调整了七八次，电话打了十几个，于某以及家人都没信心了。但我没有放弃，因为我知道各方的对立情绪在弱化，各方意见慢慢趋于一致。终于，经过半个多月的努力，各方当事人达成了调解协议。

    “彭法官，我真心感谢你，你让我们外地人相信，信阳法院执法公正，信阳法官心里装着老百姓！”听到这句话，我连日来的身心疲劳大为减轻。

    http://newpaper.dahe.cn/jrab/html/2014-05/30/content_1084916.htm?div=-1