家住固始县胡族铺镇的农民常先生为了生计常年在江苏吴江市打工，后来跑出租挣了些钱。为方便生活，常先生在当地买下一套按揭商品房。
    2012年4月，常先生到当地银行办理房贷申请，却被告知其于2003年3月28日在家乡固始一家银行有一笔2万元的不良贷款（即未按期偿还贷款）记录！常先生一下子懵了：自己从未在家乡贷过款，更不存在到期不还的“事实”。房贷的事就这样黄了不说，自己还作为“不良”分子在银行系统一直“记录再案”！常先生咽不下这口气。很快，他回到固始那家银行询问究竟。
    2012年5月17日，银行向常先生出具还款证明单和书面证明各一份。证明记载：“常先生于2003年3月28日在我行一分理处办理贷款20000元为担保人所用，与借款人常先生本人无关。经我行催收，客户已于2012年5月17日还清，非借款人常先生恶意拖欠。特此证明。2012年5月17日。”常先生明白，到这个时候，银行仍然不肯认错。自然，他要求银行删除他所谓“不良贷款记录”遭到后者的断然拒绝。
    2013年3月，常先生一纸诉状将银行诉至固始县人民法院，要求银行立即删除其不良贷款记录，返还因侵权获得的利益，赔偿名誉损失1万元。
    固始县法院审理认为，按照金融业贷款程序规定，贷款人贷款需持本人身份证到场并核实身份。原告常先生并未在被告银行处办理贷款，也就不存在不良贷款的事，更不应有不良贷款记录。银行出具的书面材料也证明了这一点。导致银行留存常先生的不良贷款记录系银行程序把关不严造成。银行的行为给常先生的名誉及生活、交易造成不利影响，应停止侵害，消除影响。鉴于不良贷款记录仅限于内部系统，故对常先生要求银行赔偿1万元精神损失，不予支持。
    2013年7月16日，固始县人民法院判决：被告银行在判决生效后三十日内消除对原告常先生的不良贷款记录，停止侵害行为；驳回常先生的其他诉讼请求。