深入学习实践科学发展观活动中，为方便群众诉讼，商城县人民法院在立案工作上多措并举，努力塑造立案第一道“窗口”的新形象。

    一是热情友好接待。该院在立案庭放设座椅、饮用水供来访群众或当事人休息或使用，为当事人提供书写诉讼材料用的纸和笔；搀老扶幼，尤其是给予怀孕妇女、残疾人必要的帮助。

    二是提供立案帮助。该院向社会公布立案庭和法庭的电话，立案庭设置咨询导诉台，发送诉状格式，为来访或起诉的群众提供法律咨询，指导当事人正确诉讼。

    三是电话预约立案。通过电话预约，当事人无需为资料不全多次往返法院，只要通过电话说明诉讼情况，经过法院初步调查后，按照法院回复内容的要求直接到法院办理立案的相关手续。

    四是设立快捷通道。为需要提供司法救助的当事人、外地当事人、外来投资者在立案、送达、保全、排期开庭、移送审判庭等方面提供便利。

    五是畅通救助途径。为追索赡养费、抚养费、抚育费、抚恤金和劳动报酬的当事人，以及享受最低生活保障的当事人等弱势群体提供司法救助，依法缓、减、免交诉讼费，保护困难当事人的诉权，让确实有理而生活困难的当事人打得起官司。

    六是虚心接受监督。当事人发现立案法官有违法违纪或者冷、硬、横、推行为的，可以直接或者通过电话、信函向监察人员或院领导投诉，由接受投诉的人员负责立即查明事实并反馈查实和纠正的结果。