关于做好基层人民法庭调解工作的几点思考 作者：余伟 王淑娟 发布时间：2013-04-01 15:11:51
在构建社会主义和谐社会的今天，特别是在促进农村邻里和睦相处上，调解正发挥着它独特的魅力。因此，基层人民法庭在审理民事案件的过程中，要始终坚持“调解优先，调判结合”的司法原则，切实做到案结事了。
结合基层人民法庭实际，笔者认为做好基层人民法庭调解工作，应该把握好以下几个方面：
一要坚持原则
调解首先要坚持自愿原则，即在调解前先征求当事人的意见，询问其是否同意调解，只有双方当事人都同意，法官才能对其进行调解。其次要坚持合法原则，即法官在调解过程中一定要坚持法律至上，不得与法律相违背，特别是在确认双方当事人调解协议的时候更应当注意这一原则。
二要注重方法
首先，调解要注重语言的运用。在调解的时候，法官要尽量运用用通俗易懂的语言与当事人沟通，特别是适当运用一些农村老百姓耳熟能详的谚语、歇后语及戏剧中的经典唱段台词，这样更有说服力、感染力，更能说服他们，达到解决问题的目的。此外，在对双方当事人分别调解的时候，法官讲理说法要文明，要实事求是，不能为了调解而“调解”。
其次要注意把握时机。调解可以贯穿于审理的全过程，在开庭审理前，法官熟悉案情后，就可以对双方当事人进行调解，调解不能解决问题时就应当开庭审理。在开庭审理过程中，一旦发现双方当事人矛盾有缓和、有和解的趋向，法官就可以趁热打铁，细致地做当事人双方的工作。在开庭审理后，法官已对双方当事人的矛盾及产生原因了然于胸，此时法官可以对双方当事人分别进行调解，耐心地给当事人做思想工作，讲清利弊，基于人们趋利避害的心理，此时调解最易达成协议。
再次要注意情绪控制。法官在调解的时候，要把握好自己的情绪，要公正名义，对当事人错误的行为认为，该批评时批评，该肯定时肯定，这样不仅能够教化于人，也能缓解另一方当事人的对立情绪。此外，法官还应当注意把握双方当事人的情绪，在调解时，可以适当地将当事人的情绪进行梳理，让消极情绪“泄洪”，以便为之后的调解工作打好心理基础。
最后要注重笔录核对。调解工作结束后，法官应当让双方当事人确认调解协议相关内容，向其释明一旦签字或捺印后要承担的法律后果，此时一定要注意把握当事人的心理、行为的表现情况，坚决杜绝诱导当事人签字或捺印的行为，以防调解协议对其利益有所损害。
三要提升素质
当前，基层人民法庭的工作人员，特别是审判员，在专业素养和实践经验上，都距广大人民的需求有一定的距离，因此，基层法庭从事调解工作的工作人员，一定要提高自己的综合素质，提升自己的气场和个人魅力，才能更好地驾驭调解现场，才能实现双方当事人利益最大化，案结事了的双赢局面。
总之，笔者相信调解是一门艺术，而且是一门综合的艺术，它需要不断学习、探讨、总结，尔后才能达到“运用之妙，存乎一心”的境界，才能更好地为人民群众化解矛盾纠纷，促进社会和谐。
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