息县法院根据人身损害赔偿案件矛盾尖锐，处理不当会影响社会稳定的特点，提出五项措施。

    一是冷却处理。首先进行庭前调解，要求受理案件后，不急于开庭，把当事人两边的亲属及其宗族中有威望的人了解清楚，请其亲属及宗族中有威望的人参与调解。二是借助人民调解和行政调解。请当地司法所的人和当事人所在村干部和乡、镇干部参与调解。三是在庭审中进行调解。让当事人当庭把理说完，使当事人知道自己有多少理。四是庭后调解。开庭后，请当事人的代理人做当事人的工作，因为在通常情况下，当事人相信代理人的话。五是背靠背调解。在与一方当事人做工作时，找出当事人存在的过错进行调解。

    从2008年至2009年4月8日，息县法院共审结27起人身损害赔偿案件，调解结案和原告撤诉的19起，调解率占70.37%。