杨某与某木材厂、杨某甲提供劳务者受害责任纠纷调解案——以鉴促调高效化解提供劳务者受害责任纠纷

入库编号：D2025-161-1-368-579

关键词：民事 提供劳务者受害责任纠纷 “三期”认定 赔偿金额认定 人民调解 先行鉴定

基本案情

杨某受杨某甲雇请，在杨某甲经营的某木材厂从事木料加工工作。2023年8月18日，杨某在木材厂加工木板时，因操作不慎受伤，被机器锯掉左手5根手指。杨某先后三次进行手术治疗，共住院60天，花费医疗费5万余元，但左手功能已基本丧失，因手指缺失造成终身残疾。杨某甲和某木材厂仅支付了杨某住院期间的医疗费。杨某诉至法院，要求某木材厂、杨某甲支付医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费等费用。

处理方式方法

法院收到起诉材料后，为高效化解纠纷，征得当事人同意后，委托人民调解员进行先行调解。

一是深入沟通，确定争议焦点。调解员收到案件材料后，立即联系双方当事人。经过多次沟通，调解员初步了解了双方当事人对纠纷成因、主要的争议焦点以及对纠纷解决的预期等，发现双方当事人对赔偿范围（主要指误工期、护理期、营养期“三期”标准）以及赔偿金额标准均存在较大争议。为推进调解工作，引导当事人先行鉴定，根据鉴定机构出具的专业鉴定报告明确伤情，进而确定赔偿金额。

二是先行鉴定，确定赔偿标准。经双方当事人同意，调解员协助开展先行鉴定工作。经鉴定机构鉴定，杨某构成七级伤残，损伤后误工期120天，护理期90天，营养期60天。双方当事人对鉴定结果均无异议，但对赔偿金额仍争议较大。杨某认为目前家庭经济拮据，自己作为家里的顶梁柱，年纪轻轻就丧失了部分劳动能力，对整个家庭而言无异于天塌地陷，希望根据伤情结果赔偿25万元。杨某甲则认为发生意外事件是双方都不愿意看到的，自己愿意配合解决问题，但是木材厂效益一般，运转也困难，希望杨某可以适当减免部分赔偿款。

三是耐心沟通，促成和解。面对情绪激动的双方当事人，调解员立即进行情绪安抚，同时采取“背对背”方式与双方当事人分别谈话沟通，充分了解各自的预期。在结合人身损害相关法律规定及杨某甲实际赔偿能力的基础上，再次对赔偿金额进行计算和细化，既考虑杨某继续用钱的需求，又把杨某甲的经济能力摆开来讲。经过多轮劝导及释法明理，最终促成双方就赔偿金额达成一致意见。

处理结果

杨某与某木材厂、杨某甲达成调解协议：杨某甲和某木材厂分期赔偿杨某误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、后期治疗费等各项损失20万元。目前已履行完毕。

解纷依据

《中华人民共和国民法典》第1179条、第1192条《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2022修正）》第6条、第7条、第8条、第9条、第10条、第11条、第12条。

解纷要旨

提供劳务者受害责任纠纷直接关系劳动者生命健康权保障，属于典型的民生案。该类纠纷对当事人一方的劳动能力、日常生活影响较大，如果通过审理程序解决，将耗费当事人大量的经济、时间和精力成本。对此类纠纷，适宜通过调解方式高效、低成本、不伤和气地解决。本案中，调解员发挥善做群众工作的优势，安抚当事人情绪，搭建沟通桥梁，找准争议焦点。调解过程中，鉴于双方对赔偿范围和赔偿金额争议较大，积极引导当事人先行鉴定，依据鉴定结果就“三期”认定等争议点达成共识，进而帮助双方当事人对解纷结果形成合理预期，理性确定诉求，同时发挥“以鉴促调”作用，促使双方当事人积极协商解决，最终实现纠纷高效化解，不仅减轻当事人解纷成本，也帮助劳动者尽快拿到赔偿，做到实质解纷。

化解单位（调解组织）：新县人民调解委员会 新县司法局