近日，息县人民法院审结了一起合同纠纷案件，虽然案情简单，法律关系明晰，但因双方分歧较大，当事人情绪激动，如何成功化解矛盾也成为难题。在庭审并未实际解决矛盾后，承办法官多次与双方当事人沟通，最终促成双方达成和解。

基本案情

小丽经营一家形体内衣专卖店，因家中有事想要转店，经协商，小美以16万元的价格受让该店铺，双方签订了《店铺转让协议》。协议约定，原店铺内产品、会员及店铺会员充值余额转让给小美，小丽余留有部分货物，方便会员客户兑付。但受让店铺后，小美便后悔了，她拒绝受让店里产品及会员充值，并要求小丽自行拉走店铺内余留价值7万余元的货物。且小美因隐瞒家人受让店铺，自觉亏损，压力较大精神几近崩溃，因此客户到店铺内兑付产品时，小美拒不兑付，并将产品转移走。小丽多次与小美协商未果，便将其诉至法院。

审理经过

本着司法为民、优化营商环境的初衷，承办法官多次与小美沟通、释法明理，安抚其焦虑情绪。经过承办法官的多次努力，最终，促成双方达成一致调解意见，小美表示愿意退还价值7万余元的货物给小丽，小丽支付小美补偿款2万元。调解协议签署后，法院依法出具了调解书，并进行了送达。随后，承办法官随小美共同查点了价值7万余元货物退还给小丽，小丽当场一次性支付小美2万元，案结事了，双方当事人也化干戈为玉帛。

法官说法

息县人民法院民一庭庭长

王波

商业活动无论大小，出现纠纷时都需要更高质高效的处置方式。近年来，信阳法院不断强化审判质效，在保障当事人合法权益的同时兼顾时效与效果，致力于彻底化解矛盾纠纷，当好优化营商环境的“护航员”。

（息县法院供稿）