法院调解是人民司法制度的重要组成部分，是我国司法工作的优良传统和成功经验，被誉为“东方经验”。在当前深入贯彻科学发展观，积极构建社会主义和谐社会的历史背景下，人民法院应当采取有力措施，切实加强诉讼调解。那么怎样才能让调解这朵“东方之花”更加芬芳呢？笔者结合工作实践，谈两点看法。

    首先，要认识到调解工作的重要性。调解有利于彻底、迅速地解决纠纷、化解矛盾，提高办案效率；有利于普及法律知识，增强守法观念，使当事人依法行使权利，履行义务，预防纠纷，减少诉讼；有利于增强人民内部团结，尤其是双方当事人的团结，维护社会安定。
   
    其次，做调解工作要讲究方式方法。第一要热情接待。热情接待可以消除当事人顾虑。当事人到法院来，往往心情忐忑不安，顾虑重重，甚至个别当事人从未进过法院，加之对法院工作的不了解，往往有种畏惧感。而要调解，信任是基础，当事人如认为你会公正处理，调解的可能性会很大。反之，如当事人不信任法官，法官主持调解就很难达成协议。第二要善于倾听。“诉”一词有三种含义：说给人、倾吐、控告，三种含义都围绕一种行为，即向诉的对象以语言的方式进行表达。所以法官在诉讼中，是被倾诉的对象。因此，作为法官要善于倾听。倾听是一门非常重要的艺术，在倾听的过程中，可以了解当事人诉争的背景资料，拉近与当事人之间的心理距离，当事人的情绪就会随之缓和，为调解工作做准备。第三要尊重事实。调解是建立在查清案件事实的基础上的，只有查明了案件事实，才能找出产生纠纷的根本原因，从而对症下药。按照执法为民、服务大局的社会主义法治理念，以及化解矛盾、构建和谐社会为目标的司法追求，调解工作不能简单、机械，要从实际出发，要引导当事人相互信任来解决纠纷。第四要做到公平、公正。诉讼中的当事人非常敏感，对审判人员的言行难免会有猜测，一旦审判人员流露出对某一方的情感倾向，那么由此会引起当事人对审判人员的公正性产生合理性怀疑，因此，对当事人调解态度必须客观公正。第五要巧妙利用其他社会力量。在调解过程中，当事人的亲朋好友是不可忽视的重要力量。亲朋好友，在涉及家庭纠纷或者朋友之间纠纷时，由两者都熟悉的人出面，会加强调解沟通的效果。很多当事人不愿说出理由，但会在调解中告诉亲朋好友，同时也会因为亲朋好友的介入，当事人选择了化干戈为玉帛，握手言和。