“一个党员，一面旗帜；一个支部，一座堡垒”，息县人民法院立案庭党支部充分发挥党在思想上的强大凝聚力，坚持“抓党建带队建促立案”的工作思路，在诉讼服务中心打造贴近群众、便利群众、心系群众的一站式多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访等功能，建立“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务新模式，实现“只进一次门、最多跑一次”的诉讼服务，让人们群众在诉讼服务过程中感受到司法的温度。

具体举措：

一、建立多渠道立案工作机制，全面落实立案登记制，做到有案必立、有诉必理。息县人民法院提供现场立案、网上立案、移动微法院立案等多种立案渠道。对于不熟悉立案流程的当事人，诉讼服务大厅设有网上立案操作说明，并设有一名导诉人员指引当事人办理立案，让人民群众“最多跑一次 一次通办 一次办好”。

二、升级12368诉讼服务热线功能，提出“12368有事您说话”的服务口号，人民群众只要拨打12368诉讼服务热线，人民法院即可为人民群众提供诉讼业务咨询、诉讼程序指引、立案导诉指导、案件信息查询、协助联络法院工作人员等服务，实现一号通办的集约化诉讼服务。

三、全面推广诉前多元化解工作，严格遵循自愿原则并限定合理期限，提高在线解纷能力，方便人民群众足不出户在线调处纠纷。对于调解成功的案件，通过司法确认赋予强制执行力，实现化解纠纷“零”成本。

    

四、立案庭党支部建立定期学习教育制度，每周五坚持学习党史、中央、省委重要文件、对案件立案案由的选择适用及遇到的问题、便民诉讼等进行重点学习，提升工作能力，让群众感受到司法的温度，进而提升人民群众的安全感、幸福感、获得感。

五、诉讼服务大厅设置便民服务区，配备自助终端设备、医药箱、热水器、放大镜、雨伞、老花镜等便民设施，遇见特殊需求群众或极端天气可为群众提供便利。