商城法院在“人民法官为人民”主题实践活动中，认真贯彻“调解优先、调判结合”原则，强化“案结事了”意识，着力适用调解、协调、和解等方式处理民事案件，缓解社会矛盾。该院要求民事法官在日常案件审理中，坚持“三个做到”促进社会和谐。

    一是做到吃透案情，收集信息，把握当事人心里动态，找准调解切入点。在受理案件后，首先通过对基本证据的审查掌握基本案情,初步了解双方争议的焦点；其次通过与当事人的交流、倾听、观察、判断、掌握其心理动态，了解当事人起诉、应诉的真实目的，为在调解时确定准确的方式，有的放矢；再次通过适当走访，了解纠纷的起因和经过，辨明矛盾的症结所在，同时通过关系的外围工作，迂回释法。在这样的前提和基础上，分析判断双方可能一致接受的利益平衡点，找准切入点，调解成效的实现必然水到渠成。

    二是做到因案制宜，恰当利用各种有利调解因素，有效缓解矛盾。在调解中，充分依靠并发挥基层调解组织特有的优势和作用，运用村规民约、民俗习惯等道德标准，更好地化解矛盾。通过充分地析法、析情、析理，拉近与当事人的距离，消除隔阂建立信任。恰当地利用当事人的亲友、基层调解组织、所在单位、甚至是其委托的代理人，争取当事人的理解和信任，着实开展调解工作。

    三是做到持之以恒，耐心细致，将调解进行到底，全力缓解矛盾。民事案件无小事。在工作中，按照调解优先的原则，始终将调解工作贯穿于整个案件审理始终，不放弃，不抛弃，尽量争取创造一切有利调解的积极因素，将庭上调解与庭外调解，庭前调解与庭后调解，判前调解与判后和解有机结合，注意在案件审理的不同环节，开展调解工作的特点，结合案件具体情况，在适当的环节予以侧重和突出。

　　截至目前，该院在所审结民事案件中，通过调解和撤诉结案的达68%，有效地促进了社会和谐。