“您好，我是商城县人民法院智能机器人‘云帆’，请问有什么可以帮助您的吗？

    在商城县人民法院诉讼服务中心，一名身高1.4米，憨态可掬的智能机器人颇引人注目。12月28日，商城县法院首台智能法律咨询服务机器人“云帆”在线上线下同时正式上岗，其优质的服务赢得来院当事人的称赞。

    颜值与智慧并存

    “云帆”作为一款应用于司法服务的智能机器人，有着呆萌的椭圆形外观，2000万像素摄像头，支持人脸识别、语音交流，“云帆”可爱稚嫩声音充满了亲和力，能瞬间拉近与群众之间的距离。它采用了“人工智能+互联网”不仅能够导诉还能为来访者提供海量的实时法律专业知识，只需要跟云帆进行简单的对话就能实现各种功能的使用。

    依托强大的多能力融合及大数据处理能力，“云帆”具备分流引导、业务咨询、法律查询、定点讲解等多种功能，可完成语音唤醒、虚拟导诉、自动寻路及规避障碍物等行为。他内设智能法律咨询系统，收录7000多部法律法规、500万个典型案例、5万多个程序性法律问题及4万多个实体性法律问题，能够为当事人提供法律咨询、立案指导、费用计算等15项智能法律服务。“云帆”还存储大量诉讼法律文书模板，能直接为来诉当事人提供相关影像资料，智能的人工系统详细的细节介绍立案程序，同时手机扫码即可获取所需文书模板，真正做到便民惠民。

    法院官方网站

    及时更新法院审判执行新动态，优化营商环境新举措，司法公开，便民利民。

    失信人名单

    “老赖”哪里跑！云帆的小脑瓜里存满了商城县人民法院所有失信被执行人名单，只要语音呼出跟云帆对话即可知道对方是否是老赖啦！

    电子图书馆及报刊阅读

    云帆存储了2000多种图书，其中包含了最新版本的民法典及本地报刊。

    文化长廊

    展示法院精神文明、队伍建设情况及活动剪影。

    商城县法院党组书记、院长娄匡元介绍说：“引入智能导诉机器人是商城县法院加强信息化建设、升级便民服务的又一重要举措，依托‘智慧法院’建设水平的不断提升，将有效提升办案质效，更好的服务司法改革和审判工作。”

    下一步，商城县法院将进一步拓展信息化应用的深度和广度，将互联网+司法深度融合，在司法政务、审判管理、案件庭审、文书写作、执行工作、涉诉信访等方面引入先进科技成果，全面提高法院各项工作的智能化、信息化水平，为审判执行工作提供更加优质的服务和保障，更好满足人民群众对公平正义的需求。（商城县法院 刘倩 陶冶）