各县、区法院，本院各部门：

    根据省法院《在全省法院开展“6+1”专项行动的工作方案》，及市委政法委关于开展影响营商环境突出问题集中专项整治活动的要求，为进一步提升辖区企业对人民法院的工作满意度，更好服务我市经济发展大局，优化法治化营商环境，决定在全市法院集中开展2020年度到涉诉企业开展走访活动。特制定以下实施方案。

    一、目标任务

    充分保障涉诉企业的知情权、参与权、监督权，提升企业满意度、获得感；在全社会营造浓厚的法治化营商环境建设氛围；提升辖区涉诉企业对法院的满意度水平。

    二、时间安排

    10月中旬前，各基层法院、本院相关部门至少走访调研辖区30%的涉诉企业，基层法院要召开辖区企业代表座谈会；10月底前，建立“法院联企微信群”，定期向涉诉企业发放企业法律风险提示指南，至少走访调研辖区60%的涉诉企业；12月底前，对辖区涉诉企业尤其是败诉企业要全部走访完毕。

    三、工作措施

    1.院领导带头、全体干警参与，深入辖区涉诉企业走访调研，重点是败诉的企业。发放调查问卷（参考附件1，可自行制定），收集涉诉企业对法院的意见建议；对企业反映的涉诉问题，要充分耐心答疑；了解企业司法需求，为企业提供法律咨询服务。

    2.建立“法院联企微信群”，及时发布涉企政策、惠企举措、典型案例、企业法律风险提示指南以及我院关于优化法治化营商环境开展的工作；对企业提出的问题及时答复。

    3.邀请辖区企业负责人、工商联负责人、律师代表等召开座谈会，进一步征求优化营商环境的意见建议。

    4.从立案阶段开始，充分做好风险提示、程序指引、释法答疑等工作，特别注重保障败诉方或可能败诉方的知情权、参与权、监督权。

    5.对企业投诉法官违纪违法的，纪检监察部门快速调查处理，并及时向投诉人反馈结果。

    四、工作要求

    1.各县区法院制定2020年1月1日以来审执结的辖区内涉诉企业名单，并逐月更新。分配走访人员，原则上承办人负责走访，院领导要重点分配败诉企业。建立走访台账，定期报送。

    2.中院各相关部门制定2020年1月1日以来审执结的辖区内涉诉企业名单，并逐月更新。企业名单范围包括：一审案件，二审发回、改判案件，执行案件。以庭室为单位，分配走访人员，建立台账，定期报送。

    3.按本方案时间安排完成阶段性任务。各基层法院分别建立“法院联企微信群”。微信群要指定专人维护，员额法院要进群对企业提出的问题及时答复。

    4.9月29日前各基层法院、中院相关庭室报送案件总数及企业总数台账（台账中要登记所有符合条件的企业名称、案号、走访人等）。台账格式为附件2。

    每月14日、24日前报送台账。每月23日前报送工作报告，要针对工作措施的各项内容撰写（重点为亮点做法、效果、数据、案例）。

    台账及工作报告均需经主管院领导签字，通过内网报送至研究室穆青处。

    5.要充分利用报刊、广播、电视、互联网等媒体加强宣传，营造氛围，重点宣传走访活动的实际行动和社会效果，积极营造良好的舆论氛围。

    6.全市法院要扎实开展走访，务求取得实效，提升涉诉企业对我市法院满意度。对走访活动落实情况、收集的意见建议及整改情况，注意留痕、总结。中院营商环境办公室将对全市法院走访情况进行随机抽查，对未开展走访、走访不全以及未按时完成走访任务的，将进行通报批评。

    附件1

    信阳中院优化法治化营商环境集中走访调查问卷

    附件2

    法院优化法治化营商环境涉诉企业走访活动台账

    附件1

    信阳市中级人民法院

    优化法治化营商环境集中走访调查问卷

    您好！我院为优化法治化营商环境，开展集中调查活动。目的是为了依法保护企业合法权益和诉求，听取企业对法院工作的意见建议，根据调查结果，找准问题，提升改进工作，以更好服务保障我市经济发展大局。谢谢您的支持。

    1.您对法院司法保障优化法治化营商环境工作总体评价

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    2.您对信阳中院判决结果是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    3.您对信阳中院审判的公平公正性是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    4.您认为信阳中院审理案件的效率如何？

    高       较高        一般     低      不清楚

    5.您对信阳中院在执行工作是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    6.您对信阳中院立案工作（依法、及时、透明）是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    7.您对信阳中院立案公开、庭审公开、裁判结果公开、执行信息公开等措施是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    8.您对法院依法平等保护各类市场主体产权和合法权益情况的评价

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    9.您对法官的综合素质和司法能力是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    10.您对信阳中院干警的言行举止和工作作风（接待接访、庭审规范、对待当事人态度等）是否满意？

    满意     基本满意    一般     不满意    不清楚

    11.是否存在“工作人员吃拿卡要、干预案件”的情况？

    是       否

    12.您对我市法院加强司法保障优化营商环境工作有什么意见建议（可结合具体案件说明）？