9月18日，某村小学的校长一大早就等候在龙山人民法庭门口，执意将一面锦旗送到庭长方涛手中。“真的没有想到原本已经激化的矛盾能够这么快就调解好了，多亏了方庭长。”段校长握着方涛的手，激动的说道。

    红色的锦旗、温暖的双手、真诚的话语，就如同此刻室外那秋日的晨光，暖意拂面，却又在心中久久荡漾。

    这是一起教育机构责任纠纷案件，2019年10月25日，刘某八岁的儿子在学校与同学王某、胡某、李某、张某玩耍的过程中，众生相互推搡不慎将刘某的儿子绊倒，导致刘某的儿子牙齿磕断两颗，后被送到罗山县人民医院住院治疗，花费医疗费1000元。事故发生后，刘某多次找四学生的家长协商赔偿事宜，均无果，遂将涉事学生家长、学校、保险公司诉至罗山法院。案件分到方涛手中，接到案件后，方涛认真查询卷宗，积极与原、被告双方进行沟通，寻找调解的可能。经过了解发现，双方对事故说法不一，争议较大，矛盾较为尖锐，调解顿时陷入了僵局。

    为了能够使矛盾得到及时有效的化解，方涛采取先开庭组织质证来查清案件事实，然后再组织双方进行调解。庭审当日，渉事学生家长始终对案件事实不予认可，并质疑原告提供监控视频的真实性。为了进一步查明案件事实，庭审结束后，方涛带领双方家长来到学校调取视频监控录像，并详细询问事发现场目击事故的学生。最终，在大量证据面前，双方对事实的认定趋于一致。考虑到学生均为留守儿童，判决极大可能会进一步激化矛盾，案件无法取得良好的社会效果。学校领导也积极请求法院对案件进行调解，以便有效化解矛盾。于是，方涛积极与学校领导、保险公司进行沟通交流，先后多次前往四被告家中，向其详细讲解了《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律规定，同时从子女安全责任教育、同学友谊等方面着手，动之以情，晓之以理。最终，双方同意调解，并达成调解协议。

    “多谢方涛法官的耐心调解，通过这次案件也了解了更多的法律知识，今后一定加强子女安全意识教育。”调解结束后，被告家长激动地说道。

    “锦旗虽小，但甚为暖心，这也是对我们工作最大的鼓励。龙山法庭作为法院审判的前沿，始终把实质性化解矛盾纠纷作为审判工作的重要内容，创新调解思路，探索矛盾多元化解工作机制，以司法服务民生。”方涛庭长说道。