在一间不足20平方米的小房间里,智能终端、迷你PC、高清广角摄像头、全向拾音器等设施一应俱全,科技感十足,当事人足不出户,矛盾纠纷便可被隔空化解,这里就是罗山县法院的互联网视频调解室,也是率先配备"云上法庭"终端并投入使用的河南省第一家互联网视频调解室。
为落实最高人民法院提出的“两个一站式”建设目标及河南省高院印发的《全省法院在线调解工作规定》的要求,罗山县法院成立了河南省首家互联网视频调解室,该调解室可提供多方交互终端,集成远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等多种调解管理功能,线上线下调解过程全程音视频记录。在线调解室与人民法院调解平台无缝集成、数据互通。针对线下面对面调解录制音视频不便的问题,在线调解室可以实现对调解过程的全程音视频记录。在互联网视频调解室进行的线下调解,自动生成电子调解协议,为当事人、调解员、法官提供了更便捷的操作和更好的使用体验。
●搭建便民、利民、惠民的调解桥梁●
5月29日,罗山县法院互联网视频调解室成功调解一起房屋买卖合同纠纷,因2018年3月20日李某购买某房地产开发房产一套,签订了购房合同,并于2019年5月15日办理了交付手续,当日李某与物业进行验房过程中,发现房屋屋顶大面积漏水,墙体大面积渗水,李某多次要求某房地产公司进行维修,但其拒绝承担维修责任。2020年5月29日,双方当事人在罗山县法院诉调对接中心法官的沟通下同意诉前调解,诉调对接中心迅速将该案委托给罗山县调解中心调解员王世林,王世林在互联网视频调解室使用互联网调解设备在线对双方当事人进行调解,经双方当事人在线充分表达各自观点后,王世林围绕他们争议的焦点问题进行耐心调解,最终双方当事人达成调解意见,被申请人某房地产公司愿意向申请人李某支付1.5万元的维修费用及损失,调解协议在线上自动生成,双方当事人在线上签字确认。某房地产公司在调解协议达成后,对调解的结果非常满意,当场向申请人李某履行1.5万元。该房地产公司委托代理人赵某称赞道:“罗山县法院互联网视频调解室确实非常的便利,调解全程没有了那么多繁琐程序,简单的签字确认就算结束了,我也不用再来回奔波了。”