息县法院从构建和谐社会的大局出发，要求在审判工作中加大调解力度，让更多的民事案件、刑事自诉案件和刑事附带民事案件得到调解，让更多的执行案件得到和解，并要求带着“八情”去调解。

    一是对待当事人要热情。剔除门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。二是要有人情味。要给当事人以好感，与当事人说话，语言要文明，要有礼貌，不说粗话，脏话，不打官腔，要争取当事人的信任。三是对当事人要有一颗同情心。要理解当事人的心情、要求和希望。同情当事人的遭遇和不幸，安抚当事人，特别是对在交通肇事中的受害者，在雇员损害案件中的受害者，要更加安抚和体恤。四是要了解民情。了解当事人，尤其是农民，了解他们的家庭状况，收入及负担，需要减、缓、免诉讼费的，就减、缓、免诉讼费，切实体现党和国家对人民的关心和爱护。五是要有一个好心情。做审判工作和调解工作首先心情要好，不能把在家庭中或在其它场合中的不愉快心情带到调解工作中，因为没有一个好心情，就不能做好调解和说服工作，就不能尽情发挥。六是要带着感情去调解。在调解工作中，要进行感情沟通，把当事人当亲人，当兄弟、当姐妹来对待，要进行感情投资。七是巧用说情。法官办案避免不了当事人以外的人说情，要抓住和摸清说情人的心理，把说情人当作一种做调解工作的社会资源加以利用，在坚持原则的基础上，请说情人做调解工作。八是用真情感化当事人。让当事人在真情的感化下，冰雪消融，化干戈为玉帛，用真情温暖人间，构建和谐。

    该院提出，用“八情”开展调解，只是一种方法，更重要的是效果，要用调解解决纠纷，用调解打造平安，用调解打造社会效果。